故障排除：浏览器
我的设备上没有可使用的浏览器
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务计划。
确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。
我无法播放网页上的歌曲或视频
您的 BlackBerry® 设备可能不支持歌曲或视频文件的大小或文件格式。
我在流化音频或视频时收到切换网络的提示
如果收到切换网络的提示，您将无法通过当前正在使用的 Internet 连接流化歌曲或视频。 如果您切换网络，可能会
产生额外费用。 有关详细信息，请与无线服务提供商或管理员联系。
要停止收到此提示，请在浏览器中按
键 > 选项。 在常规部分的开始前提示下，清除切换至运营商网络以流化
媒体复选框。
我无法打开新选项卡
可能是 BlackBerry® 设备上无足够可用内存。 尝试完成以下操作：
•
关闭不需要的选项卡。
•
关闭其它不需要打开的应用程序。
相关信息
关闭应用程序以便它不在后台运行, 202
打开、关闭或切换选项卡, 13
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